Termos de Uso
Última atualização: abril de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar a plataforma da Biba Atelier, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. Produtos e pedidos
- Todos os produtos são feitos à mão e podem apresentar pequenas variações, o que é parte do charme artesanal.
- O prazo de produção varia conforme o produto e a demanda — informamos no momento do pedido.
- Fotos são representativas. Tonalidades podem variar levemente de acordo com a tela utilizada.
- Pedidos confirmados e já em produção não podem ser cancelados.
3. Pagamento
Aceitamos PIX, cartão de crédito e débito. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. Em caso de falha no pagamento, o pedido é automaticamente cancelado.
4. Envio e entrega
- Enviamos para todo o Brasil via Correios ou Melhor Envio.
- O prazo de entrega começa a contar após o envio, não após o pedido.
- Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços de entrega ou por endereços incorretos informados pelo cliente.
5. Trocas e devoluções
Produtos com defeito de fabricação têm direito a troca em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato pelo e-mail bibaateliers@gmail.com com foto do produto e descrição do problema.
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em produtos personalizados feitos sob encomenda.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (imagens, textos, design) é de propriedade da Biba Atelier e não pode ser reproduzido sem autorização.
7. Contato
Dúvidas ou reclamações: bibaateliers@gmail.com